Estratégia
Inovar para não morrer
Passamos este último final de semana na chácara da nossa família, localizada em uma pequena cidade do interior do estado de São Paulo. Quando chegamos à cidade, logo na entrada, observamos em um grande terreno baldio, um circo instalado.
Logo os meninos ficaram eufóricos com a presença do...
Em guerra com o cliente: Atendendo ou “Desatendendo”
Categoria: Estratégia, Gestão, Internet, Planejamento, Uncategorized // segunda-feira, 16 maio 2011 por Egnaldo
No início do mês recebi a revista Exame, que traz a reportagem de capa com o título: “Em guerra com o consumidor”, onde mostra uma pesquisa que, em 2010, nenhuma empresa piorou tanto seu atendimento ao cliente quanto a B2W, donas das marcas Americanas.com, Shoptime.com e...
Atendendo ou encantando clientes?
O preço e a qualidade ainda são fatores decisivos na compra, mas não têm sido os únicos, principalmente nos dias de hoje, em que as empresas estão disputando cada vez mais a preferência dos consumidores. Os clientes estão cada dia mais exigentes e conscientes de seus direitos, por isso...
O chefe deve ser amado ou temido?
Categoria: Empreendedorismo, Equipe, Estratégia, Gestão, Liderança // quarta-feira, 21 abril 2010 por Egnaldo
Recentemente participei de um seminário sobre liderança e empreendedorismo, onde os palestrantes falavam entusiasticamente sobre as características e qualidades obrigatórias que um líder deve possuir. Sai do seminário refletindo sobre as características e qualidades ali apresentadas, que...
Um novo cenário para o comércio eletrônico brasileiro
Começa a mudar o cenário do comercio eletrônico brasileiro, com a entrada de novos concorrentes. Segundo a Revista Exame, desta quinzena, pela primeira vez grandes empresas se consolidam neste setor e vão representar uma ameaça real à B2W; dona do Submarino , Shop time, Ingresso.com e da...
A coqueluche da Internet brasileira
Categoria: Empreendedorismo, Estratégia, Internet, Planejamento // sexta-feira, 27 março 2009 por Egnaldo
Nestes últimos dias a coqueluche do comércio eletrônico brasileiro é a entrada da Casas Bahia no mercado virtual. Há várias matérias em revistas especializadas em negócios e Internet apresentando o modelo de negócio da rede varejista do senhor Samuel Klein.
Para muitos especialistas...
Foi a crise econômica ou mau tempo?
Categoria: Estratégia // sexta-feira, 19 dezembro 2008 por Egnaldo
Acredito que a crise econômica ainda não chegou com força total em nosso país. As mídias nacionais, com ajuda de alguns economistas, estão disseminando pânico, gerando clima de insegurança, pessimismo e alarmismo muito grande nos brasileiros.
Na semana passada, tive um exemplo claro...
Por que minha empresa tem que crescer?
Categoria: Estratégia // terça-feira, 9 dezembro 2008 por Egnaldo
Estava ministrando palestra na GS1 Brasil, quando fui surpreendido com a seguinte pergunta de um empresário: “Por que minha empresa tem que crescer?”
Percebi que a maioria dos empresários presentes na palestra manifestou-se a favor do crescimento das empresas, pois elas...
Como Ganhar dinheiro com a Internet?
Categoria: Estratégia // segunda-feira, 29 setembro 2008 por Egnaldo
Ocasionalmente, sou procurado por pessoas que me fazem a seguinte pergunta: “como ganhar dinheiro com a Internet?”. Algumas pessoas acreditam que sabem. Contudo, os resultados esperados não chegam. As milhares de vendas sonhadas se transformam em pesadelos e frustrações.
Segundo...
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Os fatores chav…[...] Segundo o escritor, todos os candidatos a empreendedor estão acostumados a encontrar informações...
irinia andreaboa noite!!! sabe , muitas vezes me perguntei o por que algumas pessoas conseguem se sob sair e outras...
Viviane Sestari…olá Egnaldo!! Bem interessante o assunto comentado, tudo gira em torno da visão e da proatividade das...