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	<title>Egnaldo Paulino &#187; Planejamento</title>
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	<description>Neste espaço será tratado de assuntos ligados ao &#34;Mundo dos Pequenos Negócios&#34;, focando: gestão, estratégia, empreendedorismo, tecnologia da informação. Se gostar, compartilhe com seus amigos.</description>
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		<title>Em guerra com o cliente: Atendendo ou &#8220;Desatendendo&#8221;</title>
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		<pubDate>Mon, 16 May 2011 13:58:40 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[No início do mês recebi a revista Exame, que traz a reportagem de capa com o título: “Em guerra com o consumidor”, onde mostra uma pesquisa que, em 2010, nenhuma empresa piorou tanto seu atendimento ao cliente quanto a B2W, donas das marcas Americanas.com, Shoptime.com e Submarino.com. Mas, o que será que aconteceu com a gigante do comércio eletrônico brasileiro?]]></description>
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		<title>Sucessão nos pequenos negócios familiares</title>
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		<pubDate>Wed, 24 Jun 2009 14:05:56 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Egnaldo</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Segundo estudo da revista EXAME PME em parceria com a consultoria Deloitte, 75% das pequenas e médias empresas que mais cresceram no Brasil entre 2005 e 2007 são controladas por famílias. Entretanto, no Brasil, não é raro a empresa familiar apresentar problemas de estagnação ou próximas de falir, provocados muitas vezes por desavenças na família dos donos.
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		<title>A coqueluche da Internet brasileira</title>
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		<pubDate>Fri, 27 Mar 2009 15:17:26 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Egnaldo</dc:creator>
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		<description><![CDATA[O mercado de Internet no Brasil e a entrada da Casas Bahia]]></description>
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		<title>Tudo só começa após o carnaval</title>
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		<pubDate>Mon, 02 Mar 2009 12:24:30 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Egnaldo</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Há um paradigma no Brasil de que “tudo só começa após o carnaval”. Com isso, o “ano fiscal” brasileiro, na cabeça de algumas pessoas, inicia-se após o carnaval. Este é um pensamento que não compartilho.
 
Recentemente, presenciei a conversa de dois amigos empresários falando sobre as dificuldades nesta época do ano e principalmente nestes momentos de [...]]]></description>
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		<title>Internet a tecnologia do Século XXI</title>
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		<pubDate>Tue, 02 Sep 2008 21:49:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Egnaldo</dc:creator>
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		<description><![CDATA[A palestra faz uma profunda reflexão do mundo da Internet e mostra como o desenvolvimento tecnológico e convergência das mídias através da tecnologia digital vão transformando o mundo e a economia de forma inimaginável. E que a desmistificação da Internet é o caminho para o amadurecimento dos indivíduos e seus negócios, que a acerca. Como [...]]]></description>
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